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东莞天添成立ATOS产品售后维修部
更新时间:2020-11-05   点击次数:976次

东莞天添成立ATOS产品售后维修部ATOS电磁阀、ATOS比例阀等等会较常见出现问题是:比例阀压力波动大;没有压力输入信号压力无变化;有压力但压力跳动频繁,无法保技压力;压力正常阀响应较慢;压力无法调节;阀门不工作等等。我司新业务开设以来已为多家工厂提供维修服务,其中还有很多大型国企,央企。维修项目多为清洗阀门,更换密封件和更换阀芯,比例放大器输出故障维修等等。
本司新业务开设意大利ATOS产品维修部,以往我司ATOS维修部只针对我司经销的意大利ATOS产品,如电磁阀,控制阀,流量阀,插装阀,比例阀,叶片泵,柱塞泵等维修检测,近期我司聘请多位资深工程师,均有在意大利跟厂家培训学习的,每年有2-3个月在原厂学习,专业,现可以接收其他ATOS产品维修,不管您是在别家采购的或是我司采购的,都可以接收维修检测,欢迎前来了解咨询!
售后维修部门通常由几块组成: 一是前台接待,一般是电话接待和bai直接与客户面对面的接待,接触客户的设备维修问题。这里牵涉到几个方面需要制订的规范和流程。 1、电话接待礼仪 2、电话语音导航或提示 3、接待人员的专业知识培训 4、基本收费标准的制订 5、接待客户的流程(从确认设备问题—送取货—电脑下单—维修日期期限—费用收取方法) 二是后场的维修部,从前台电脑下单后,接收需维修的设备,在日期前维修好设备。这里有几个方面需要制订: 1、接到维修单后的任务分配 2、维修时间的进程控制 3、维修质量标准和检测 4、如需要更换设备中的某些组件或者设备的整体更换,需要及时通知库房,看是否有备件,如果没有则要求库房及时购置。 三是库房管理,除了正常的出入库以外,日、周、月报表和盘点等都必须列入日常工作,严格账目,配合好维修部门购置备件。库房还要有防火条例。 四是财务管理,维修的费用收取,是现金、刷卡还是允许某一时间段的拖欠等都必须明确,要做到日帐日清,比如当天的现金收费,在下午4点到银行入账,4点以后的现金锁入保险箱,保证监控和专人值班,于次日一早上班到银行入账等流程。 关于收费标准的罗列,必须向客户明确检测项目、维修项目、组件更换、设备整体更换等各项收费标准,以及维修更换期限、质保日期和时间标准,如果遇到特殊情况,比如目前没有该设备的更换组件则在维修单上与客户签订时限。 我能想到的就这些,希望能对你制订方案的思路上有些帮助。
东莞天添成立ATOS产品售后维修部我们能给到您的是以下服务↓
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